تواصل شخصي، عبر كل قناة

• حتى 14 يوماً من استلام المنتج أو مستند تفاصيل الصفقة، أيهما أحدث.
• الأشخاص ذوو الإعاقة، المواطنون الكبار والمهاجرون الجدد: 4 أشهر إذا تضمّنت الصفقة محادثة (بما في ذلك إلكترونياً).
• استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من إشعار الإلغاء إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• في الإلغاء بسبب عيب أو عدم تسليم — لا توجد رسوم. في الندم — حتى 5% أو 100 ₪، أيهما أقل.
• القطعة المصنوعة خصيصاً (نقش شخصي، حجر خاص) قد تكون مستثناة من الإلغاء بسبب الندم وفق القانون.

السياسة الكاملة: سياسة الإرجاع والإلغاء